5G高清视频“面对面”智慧中心“一屏知全局”
第六届数字中国建设成果展览会龙岗展区。受访单位供图
“‘数字先锋 智慧龙岗’是龙岗区数字化转型发展道路上的重要定位，围绕政务服务、政府治理和政府运行，我们持续探索创新，为县（区）级数字政府改革建设提供了有益的参考。”龙岗区政务服务数据管理局副局长席炜表示。
4月26日，第六届数字中国建设成果展览会拉开帷幕，深圳市龙岗区数字化转型发展的相关场景应用亮相。龙岗展区涌动的创新活力，吸引了众多观众驻足交流，成功“圈粉”不少专业观展人士。
从汇聚71万套感知设备的物联网管理平台，到成长出440多个城区治理数据图层的时空信息平台，再到免费开放并培育出30多种算法的AI赋能平台……
龙岗区不仅全方位展示了政务服务“一网通办”、政府治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的创新应用，更带来了物联、CIM、AI等领域的全新成果和能力。
近年来，龙岗区通过高起点规划、高标准建设、高质量统筹，在智慧城市和数字政府建设领域勇于创新、率先示范，实现了从路径探索到实战应用的全方位发展。目前，政务服务“一网通办”渐行渐近，城区运行“一网统管”稳步推进，政府运行“一网协同”提质增效，智慧社区建设加快复制推广，重点领域智慧化建设推陈出新，网络安全底座不断夯实，多项建设成果为全市率先、全国首创，惠及党政部门、企业组织和广大群众，推动数字龙岗建设不断取得新成就、迈上新台阶。
撰文：郑伊灵
“一杯咖啡办成事”▶▷
为企业、居民办事提供加速度
“龙岗区‘一网统管’平台汇聚了146类事件来源，形成了2374项权责清单，实现了事件的自动分拨、一派到底。”
席炜表示，通过AI分析研判，平台能预警突发类、苗头性、热点型、重复型事件。平台上线以来，在事件受理量大幅增加的情况下，事件分拨时长从最初的5.4小时降至1.22小时、处置时长由平台启用前的12.06天压缩至6.64天，处置成效大幅提升。
作为深圳试点之一，龙岗区推动政务“一网通办”，成功推行“全市域通办”服务模式，秒批可办服务事项达99项，秒批累计业务量140万余笔。
2020年，龙岗区在全市率先推出“5G视频办”服务，目前可办服务事项达210项，通过远程视频设备为居民办事提供加速度。“5G视频办”可与深圳市人才园大厅联通，利用5G高清视频，为前来办事的市民提供远程视频互动及业务辅助申办服务。
目前，龙岗区“5G视频办”实现了覆盖市、区、街道三级的跨层级、跨区域的5G政务服务，龙岗市民不用跑远，在家附近的街道一级行政服务大厅，就能享受快捷、便利的政务服务。
除此之外，龙岗区创新推出“一杯咖啡办成事”，建立重点企业首席服务官团队，为辖区内500强重点企业提供免预约、免排队、一对一、全程帮办服务，办事企业仅需利用喝一杯咖啡的时间，即可完成业务办理。
龙岗区在政府运行“一网协同”方面的探索也走在前列。目前相关平台已建成了500多个功能点，累计用户2.36万人，支撑无纸化会议1.2万次。
其中，通过推行电子工作证，实现访客预约、门岗核验、门禁开启、开柜取物、资产关联、扫码签到、活动提醒等应用；通过推行“一会一档”，实现议题审批、会场预订、通知报名、会场排座、扫码签到、议题查看、呼叫服务、照片留存、纪要整理等全过程材料自动存档；通过推行“掌上治理”，接入35个业务应用系统，84类专题数据、4万多路公共区域实时监控视频，随时随地查看数据，调阅视频。
三级政务网络全覆盖▶▷
全国率先建成
“一屏知全局”智慧中心
作为数字政府建设探索的排头兵，龙岗区自2013年就开始推进智慧城市建设，引入华为作为战略合作伙伴，在全国率先建成集数据存储、运行管理、体验展示、指挥调度于一体的智慧中心，汇聚全区系统资源，实现“一屏知全局”。
2019年，龙岗率先基于“鲲鹏+昇腾”的政务云及人工智能融合赋能平台、大数据平台，为全区52个委办局的162个业务系统提供基础底座，实现区、街道、社区三级政务网络全覆盖，并且延伸到学校、医院和部分重点园区，统筹推进网络基础设施、算力基础设施、应用基础设施建设，推动数字基础设施互联互通、共建共享和集约利用水平快速提升，强化信息资源深度整合，全面打通经济社会发展的信息“大动脉”。
龙岗区大数据平台累计对接71家市级单位、69家区级单位的约200亿条数据。龙岗区统一地理信息基准，汇聚整合规划、国土、房屋、安全隐患、重大项目、车辆GPS轨迹等35类专题440个数据图层，累计接入全区烟雾感应、电气火灾监测等162类设备71.28万套；设置高空全景影像采集点近600个，各类视频监控联网近20万个，物联网、视频等动态采集数据总量超过1167亿条。
在数字化和城市治理深入融合的过程中，龙岗区始终以打破数据资源壁垒、发掘数据资源价值、推动数据创新应用为核心，推进全域、全量、全类型政府数据开放利用，在推动资源共享的同时探索政府数据的增值应用。
“在澎湃的数字化浪潮下，龙岗区将借着参展的机会多亮相多学习，在进步中找不足和差距，不断推动智慧龙岗建设向深远发展。”席炜表示。
“你把警号报过来！”真假民警面对面PK，结局令人舒适……
9万余元一分未少，新疆生产建设兵团第二师公安与时间“赛跑”，抢在犯罪分子前面守住了群众的“钱袋子”；诈骗分子冒充警察竟如此嚣张，扬言要与派出所领导对话……这一切究竟是怎么回事？
接警确定为一起冒充警察实施诈骗案件
8月18日16时许，第二师铁门关市公安局指挥中心接到一则报警来电。
“警察同志你好，我可能是被诈骗了。”
“女士，您不要着急，请您把具体情况跟我描述一下。”
“我刚接到一个电话，自称是什么地方公安局的，说我核酸检测结果呈阳性，要走了我的银行卡号和短信验证码，我感觉有点不放心，就给你们打电话了。”
“好的，您先不要挂电话，我们现在立即接通兵团反诈中心电话，请稍等。”
经过兵团反诈中心、第二师铁门关市公安局指挥中心与报警人马女士的三方通话，确定为一起冒充公安机关实施诈骗案件。
随后，兵团反诈中心立即针对马女士的情况进行了紧急止付，同时，第二师铁门关市公安局指挥中心立即向马女士所在辖区喀拉吉格代派出所下达出警任务。
出警抢先骗子一步
成功守住马女士9万余元存款
接到报警后，喀拉吉格代民警马国志立即组织警力赶往现场。经与报警人马女士沟通了解到，马女士长期在深圳工作，此次返回21团为了看望父母，由于疫情原因暂时回不了深圳，于是滞留在21团父母家中。
当天，马女士突然接到一则来电，对方自称是“湖南省公安局某分局”的一名民警，在电话里，这位“民警”声称马女士的核酸检测结果呈阳性，还“友情提示”马女士：为了避免造成疫情传播，请马女士立即到没有人的地方去，配合所谓的“公安工作”。
接到电话后的马女士，一时间慌了神，来不及思考判断，急忙走到了离家一公里左右的地头，并按照“民警”的要求，下载了两个手机软件，也就是所谓的“公安机关网上办案系统”和所谓的“手机安全管家”。
马女士按照要求下载好软件后，却发现自己的手机再也接收不到任何电话和信息，只能用QQ与“民警”进行沟通。视频通话中，马女士发现“民警”身穿制式警服正在公安局进行案件办理，着装、场景都十分逼真，于是彻底放下了心理戒备，完全听从“民警”的指示
过了一会儿，“民警”在视频电话里向马女士说道：“通过‘公安机关办案系统查询’，你的账户涉及洗钱，为了保证你的账户安全，先将银行卡全部余额转入公安机关的‘安全账户’，待进一步处理。”
马女士抓紧将其银行卡密码和接收到的短信验证码提交给了“民警”。
完成这一步后，马女士突然感觉不对，“明明是通知我核酸检测呈阳性，怎么又涉及到洗钱了？”
想到这儿，马女士意识到可能被诈骗，于是立即向第二师铁门关市公安局报警。
了解情况后，派出所民警进一步详细了解了马女士的转账时间和报警时间，初步判断诈骗分子可能尚未得逞，于是火速将马女士带至21团团部农业银行进行余额查询。看到余额显示的数字后，马女士和现场民警长舒了一口气，一分未少！随后，民警立即帮助马女士将其银行卡进行挂失冻结，并修改密码，成功守住了马女士的9万余元存款。
真假“民警”面对面
“假警察”竟如此叫嚣！
“这次守住了这笔钱，以后一定要注意！这时候，诈骗分子那边应该着急了，哈哈哈……”走出银行门口，民警对马女士笑着说道。
说曹操，曹操到。就在此时，马女士电话又响了起来，一看来电显示的境外号码，果然是那个“假警察”。
电话中，“民警”对马女士威逼利诱，见马女士似乎提高了警惕意识，于是主动提出通过QQ视频的形式进行对话，企图通过其精心伪装再次对马女士进行诈骗。
殊不知，等待他的将是与二师民警的直面对话。
“你好，我是新疆兵团第二师焉耆垦区公安局的民警，请问你是哪里的。”
“我这里是长沙公安局某某分局的，要不要我到值班大厅给你看一下啊？”
“你们警车在不在啊，我看看你们警车。”
“警车？警车当然在啊，我给你看一下。”
骗子竟然还有值班大厅，还有警车？难不成“诈骗行业”也已经如此“内卷”，场景布置、道具都是完全按照公安机关的进行“1:1还原”。
看着视频里的“假警察”在二师民警的持续质问下开始闪烁其词，民警进一步要求查看其证件及警号，此时对面的“假警察”已经气急败坏，竟嚣张喊道：“我这里是长沙市公安局某某分局的，让你们领导跟我对话！”
一直站在旁边的喀拉吉格代派出所所长唐明早就安耐不住心中的怒火，接过电话后对着视频里的“假警察”怒斥道：“我是他们领导，你把你警号报过来！你把警号报过来！你把警号报过来！”
在唐明的三声怒喝下，“假警察”的心理防线彻底崩溃，再也没有了刚开始的嚣张气焰，索性直接关闭掉了摄像头。
“你把摄像头打开，你就是个诈骗犯！”
此时，“假警察”的“真面目”彻底被揭穿，对方见此次诈骗彻底失败，吓得直接挂断了电话。
亲眼见证真正的民警当面揭穿诈骗分子，马女士心中除了民警帮其守住存款的感激，更多了几分对人民警察的敬佩。
“非常感谢你们，帮我解除了这次危机，让我存款没有被骗走，真的非常感谢警察同志。”马女士紧紧地握着民警的手感谢道。
来源： 兵团长安网
婴儿深夜脸发紫 再晚“命都没了”？
10月底，周女士生了一对双胞胎，出院后住进了月子中心。11月24号晚上，其中一个孩子发生了意外。
视频：婴儿深夜脸发紫，“喜悦”提到“标准化”
10月28号，周女士生了一对双胞胎儿子，11月中旬她和孩子出院后，住进了海宁市钱江东路上的喜悦月子中心 。
周女士 ：“这边总共花了三万三，是多对一的月嫂托管模式，月嫂全天24小时护理宝宝 ，照顾宝宝所有的一切，我是在房间里休息养身体，单间，28天。”
周女士介绍，11月24号晚上将近11点，月嫂到房间里告诉她，有一个宝宝的情况不对。
周女士 ：“脸是发紫的了 ，整个人一直哇哇大哭，鼻子有分泌物冒出来，当时我就决定去医院。”
当天晚上，月子中心的工作人员开车将孩子送到医院抢救，医院诊断是“吸入性肺炎、窒息” 。
周女士 ：“医生说再晚来几分钟，可能命都没了 。”
周女士介绍，目前孩子的情况已经稳定，还在医院做进一步治疗。考虑到孩子出现意外跟呛奶有关，周女士查看了事发当天喂奶前后的监控。
周女士 ：“喂完之后没有去拍嗝 ，宝宝吃完就直接推到旁边睡觉，拍嗝不把空气拍出来，宝宝也是容易呛奶的，月嫂第一反应没有一个正确处理方式 。”
周女士认为，月子中心方面应该对孩子负责。
周女士 ：“肯定要赔偿宝宝住院期间医疗费用以及后续治疗费用，医生说宝宝窒息的时间有点长，可能会造成脑损伤。我希望全额退款，让他们道歉。 ”
海宁市喜悦月子中心 俞总监 ：“这个事情发生我们肯定表示抱歉的，至少是在我们场所有这么个事情发生，整个流程上我们还没有面对面沟通过，上午市场监督管理局打电话过来，我们也是积极地想要沟通这件事情 。”
月子中心护理部门的负责人，以及事发当天一位值班月嫂也过来了，月嫂介绍了事发经过。
海宁市喜悦月子中心 月嫂 ：“以前说过宝宝有点掉氧情况 ，我们喂养过程中好像也挺好的，我们一直都在观察，阿姨在边上到结束，后来可能吐了一点奶，生理性吐奶宝宝十个里面九个有 ，然后我就跟他妈妈说呼吸有点不顺畅，我就跟她说了送医院了。”
监控显示，事发当晚10点12分，月嫂给宝宝喂奶后，进行了拍嗝 ，晚上10点45分，月嫂关注到了宝宝的异样，抱起宝宝查看情况，进行了安抚、拍背等操作。10点51分，另外一位月嫂接过宝宝，继续安抚，擦拭口鼻，10点54分，接到通知的周女士赶了过来。
海宁市喜悦月子中心 俞总监 ：“孩子整个护理过程都是按照标准化进行的 ，包括孩子送到医院，也是我们第一时间发现及时送到医院的，我们不是医疗机构，我们是护理单位，发生这种情况我们很惋惜，但是从标准操作流程来讲，我们是没有责任的。这个小孩子可能是低体重儿，可能月子里不定因素比一般正常新生儿出现概率会高一点 ，在这个过程中，到底什么时候吐奶，包括喝完奶后拍嗝、喂奶操作手法，都是按照标准来做的。”
俞总监表示，月子中心给所有的孩子都购买了保险 ，等孩子康复出院后，会继续确认周女士的诉求，和家长在市场监管部门的见证下，沟通责任划分和费用的问题。
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